Результаты поиска

array(55) { ["ID"]=> string(6) "100031" ["~ID"]=> string(6) "100031" ["MODULE_ID"]=> string(6) "iblock" ["~MODULE_ID"]=> string(6) "iblock" ["ITEM_ID"]=> string(6) "105912" ["~ITEM_ID"]=> string(6) "105912" ["TITLE"]=> string(104) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях" ["~TITLE"]=> string(104) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях" ["TAGS"]=> array(4) { [0]=> array(2) { ["URL"]=> string(175) "/search/?tags=%D0%AD%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D0%A2+%D0%9F%D0%BB%D1%8E%D1%81%2C%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B+%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0" ["TAG_NAME"]=> string(25) "приборы учета" } [1]=> array(2) { ["URL"]=> string(232) "/search/?tags=%D0%AD%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D0%A2+%D0%9F%D0%BB%D1%8E%D1%81%2C%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B+%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0%2C%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0" ["TAG_NAME"]=> string(18) "переплата" } [2]=> array(2) { ["URL"]=> string(196) "/search/?tags=%D0%AD%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D0%A2+%D0%9F%D0%BB%D1%8E%D1%81%2C%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B+%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0%2C%D0%9A%D0%9A%D0%A1" ["TAG_NAME"]=> string(6) "ККС" } [3]=> array(2) { ["URL"]=> string(175) "/search/?tags=%D0%AD%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D0%A2+%D0%9F%D0%BB%D1%8E%D1%81%2C%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B+%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0" ["TAG_NAME"]=> string(29) "ЭнергосбыТ Плюс" } } ["~TAGS"]=> string(84) "приборы учета, переплата, ККС, ЭнергосбыТ Плюс" ["BODY"]=> string(3995) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях. Представители ККС, КТК и «ЭнергосбытПлюс» рассказали членам комиссии гордумы по транспорту и ЖКХ о том, как они решают проблему большого потока людей в свои расчетные центры. Депутаты же указали на то, что очередей было бы меньше, если бы кировчанам не приходилось разбираться с ошибками в квитанциях. Владимир Журавлев вообще подозревает, что неправильные расчеты бывают намеренными: - Во многие дома, где даже есть приборы учета, выставляют счета по нормативу, это в 2,5 раза дороже. То есть если вы за тепло платите 1 тысячу рублей и у вас ошиблись, вы заплатите 2,5 тысячи. У моих коллег и правоохранителей возникает впечатление, что это корпоративная организованная мошенническая схема. Потому что процентов 90 потребителей не жалуется, платят. А представляете разница в 2,5 раза! В одной части Ленинского района в месяц переплата 88 миллионов рублей. В январе по двум домам я вмешался как депутат, там сумма переплаты за три месяца по 3 квартирам 192 тысячи. Журавлеву ответила директор по билингу и клиентскому сервису компании «ЭнергосбытПлюс» Надежда Докин а , чье подразделение занимается выставлением счетов за электричество, тепло и мусор: - Ошибки присутствуют, я это не отрицаю. Но ошибки присутствуют по причине неактуальных или недостоверных данных (бывает, что нам их неоткуда взять). Человеческий фактор тоже присутствует. Мы обучаем персонал, даже дисциплинарные меры применяем к тем, кто непосредственно ошибается. Контролирующие органы, поверьте, наши расчеты тоже проверяют. Умышленно, чтобы обогатиться, никто не игнорирует приборы учета, это не в наших интересах. Представитель КТК подтвердил, что по нормативу выставляются счета только там, где нет счетчиков или они не прошли поверки, что происходит по вине УК. Сейчас в Кирове показания 300 внутридомовых приборов учета тепла (из 4500) не учитываются из-за этого. А представителю ККС пришлось рассказывать о работе с клиентами после того, как были потеряны данные о показаниях счетчиков воды. По его словам, по всем обращениям сделаны перерасчеты, а на квитанциях после этого разместили информацию о том, как без посещения расчетного центра исправить ситуацию." ["~BODY"]=> string(3995) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях. Представители ККС, КТК и «ЭнергосбытПлюс» рассказали членам комиссии гордумы по транспорту и ЖКХ о том, как они решают проблему большого потока людей в свои расчетные центры. Депутаты же указали на то, что очередей было бы меньше, если бы кировчанам не приходилось разбираться с ошибками в квитанциях. Владимир Журавлев вообще подозревает, что неправильные расчеты бывают намеренными: - Во многие дома, где даже есть приборы учета, выставляют счета по нормативу, это в 2,5 раза дороже. То есть если вы за тепло платите 1 тысячу рублей и у вас ошиблись, вы заплатите 2,5 тысячи. У моих коллег и правоохранителей возникает впечатление, что это корпоративная организованная мошенническая схема. Потому что процентов 90 потребителей не жалуется, платят. А представляете разница в 2,5 раза! В одной части Ленинского района в месяц переплата 88 миллионов рублей. В январе по двум домам я вмешался как депутат, там сумма переплаты за три месяца по 3 квартирам 192 тысячи. Журавлеву ответила директор по билингу и клиентскому сервису компании «ЭнергосбытПлюс» Надежда Докин а , чье подразделение занимается выставлением счетов за электричество, тепло и мусор: - Ошибки присутствуют, я это не отрицаю. Но ошибки присутствуют по причине неактуальных или недостоверных данных (бывает, что нам их неоткуда взять). Человеческий фактор тоже присутствует. Мы обучаем персонал, даже дисциплинарные меры применяем к тем, кто непосредственно ошибается. Контролирующие органы, поверьте, наши расчеты тоже проверяют. Умышленно, чтобы обогатиться, никто не игнорирует приборы учета, это не в наших интересах. Представитель КТК подтвердил, что по нормативу выставляются счета только там, где нет счетчиков или они не прошли поверки, что происходит по вине УК. Сейчас в Кирове показания 300 внутридомовых приборов учета тепла (из 4500) не учитываются из-за этого. А представителю ККС пришлось рассказывать о работе с клиентами после того, как были потеряны данные о показаниях счетчиков воды. По его словам, по всем обращениям сделаны перерасчеты, а на квитанциях после этого разместили информацию о том, как без посещения расчетного центра исправить ситуацию." ["PARAM1"]=> string(4) "news" ["~PARAM1"]=> string(4) "news" ["PARAM2"]=> string(1) "2" ["~PARAM2"]=> string(1) "2" ["UPD"]=> NULL ["~UPD"]=> NULL ["DATE_FROM"]=> string(19) "2019-04-19 14:41:00" ["~DATE_FROM"]=> string(19) "2019-04-19 14:41:00" ["DATE_TO"]=> NULL ["~DATE_TO"]=> NULL ["URL"]=> string(88) "/news/deputaty-otchitali-kommunalshchikov-za-oshibki-v-kvitantsiyakh?sphrase_id=24681962" ["~URL"]=> string(88) "/news/deputaty-otchitali-kommunalshchikov-za-oshibki-v-kvitantsiyakh?sphrase_id=24681962" ["CUSTOM_RANK"]=> string(4) "1000" ["~CUSTOM_RANK"]=> string(4) "1000" ["FULL_DATE_CHANGE"]=> string(19) "19.04.2019 14:41:00" ["~FULL_DATE_CHANGE"]=> string(19) "19.04.2019 14:41:00" ["DATE_CHANGE"]=> string(10) "19.04.2019" ["~DATE_CHANGE"]=> string(10) "19.04.2019" ["USER_ID"]=> NULL ["~USER_ID"]=> NULL ["SITE_URL"]=> string(0) "" ["~SITE_URL"]=> string(0) "" ["SITE_ID"]=> string(2) "s1" ["~SITE_ID"]=> string(2) "s1" ["RANK"]=> string(1) "1" ["~RANK"]=> string(1) "1" ["DIR"]=> string(1) "/" ["~DIR"]=> string(1) "/" ["SERVER_NAME"]=> string(13) "echokirova.ru" ["~SERVER_NAME"]=> string(13) "echokirova.ru" ["URL_WO_PARAMS"]=> string(68) "/news/deputaty-otchitali-kommunalshchikov-za-oshibki-v-kvitantsiyakh" ["~URL_WO_PARAMS"]=> string(68) "/news/deputaty-otchitali-kommunalshchikov-za-oshibki-v-kvitantsiyakh" ["TITLE_FORMATED"]=> string(104) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях" ["~TITLE_FORMATED"]=> string(104) "Депутаты отчитали коммунальщиков за ошибки в квитанциях" ["TITLE_FORMATED_TYPE"]=> string(4) "html" ["~TITLE_FORMATED_TYPE"]=> string(4) "html" ["TAGS_FORMATED"]=> array(4) { ["приборы учета"]=> string(25) "приборы учета" ["переплата"]=> string(18) "переплата" ["ККС"]=> string(6) "ККС" ["ЭнергосбыТ Плюс"]=> string(29) "ЭнергосбыТ Плюс" } ["~TAGS_FORMATED"]=> array(4) { ["приборы учета"]=> string(25) "приборы учета" ["переплата"]=> string(18) "переплата" ["ККС"]=> string(6) "ККС" ["ЭнергосбыТ Плюс"]=> string(29) "ЭнергосбыТ Плюс" } ["BODY_FORMATED"]=> string(532) " ... ошибками в квитанциях. Владимир Журавлев вообще подозревает, что неправильные расчеты бывают намеренными: - Во многие дома, где даже есть приборы учета, выставляют счета по нормативу, это в 2,5 раза дороже. То есть если вы за тепло платите 1 тысячу рублей и у вас ошиблись, вы заплатите ... " ["~BODY_FORMATED"]=> string(532) " ... ошибками в квитанциях. Владимир Журавлев вообще подозревает, что неправильные расчеты бывают намеренными: - Во многие дома, где даже есть приборы учета, выставляют счета по нормативу, это в 2,5 раза дороже. То есть если вы за тепло платите 1 тысячу рублей и у вас ошиблись, вы заплатите ... " ["BODY_FORMATED_TYPE"]=> string(4) "html" ["~BODY_FORMATED_TYPE"]=> string(4) "html" ["CHAIN_PATH"]=> string(0) "" }